Conditions d'Expédition et de Retour de Reis d'Aranda
Expédition
1. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 59€. Cette offre de livraison gratuite est valable uniquement pour les pays suivants : Espagne, Allemagne, France, Portugal, Italie, Belgique, Autriche et Pays-Bas.
2. Les expéditions sont effectuées dans les 24 heures suivant la réception de la commande, à condition que le produit soit en stock. Nous ferons tout notre possible pour assurer une livraison en temps opportun de votre commande.
3. Pour connaître les frais d'expédition et les délais de livraison pour d'autres pays non mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.
Retours
4. Nous acceptons les retours de produits dans leur emballage d'origine tel que reçu par le client. Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez suivre ces étapes :
a. Connectez-vous à notre site Web et accédez à votre compte.
b. Rendez-vous dans la section "Mes Commandes" et sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner.
c. Suivez les instructions pour compléter le processus de retour. Vous devrez fournir une raison valable pour le retour.
d. Imprimez l'étiquette de retour d'expédition et attachez-la au colis de retour. Les frais d'expédition du retour seront à la charge du client.
e. Envoyez le colis à l'adresse indiquée sur l'étiquette de retour d'expédition.
5. Une fois que nous aurons reçu le produit retourné dans notre entrepôt, nous procéderons à son examen. Cela peut prendre quelques jours ouvrables.
6. Après avoir terminé l'examen et confirmé que le produit est en bon état, nous procéderons au remboursement correspondant à la méthode de paiement d'origine utilisée pour l'achat.
7. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf si le retour est le résultat d'une erreur de la part de Reis d'Aranda.
8. Nous vous recommandons de conserver la preuve d'expédition du retour jusqu'à ce que vous ayez reçu le remboursement correspondant.
Ces conditions d'expédition et de retour sont conçues pour vous offrir une expérience d'achat satisfaisante et équitable chez Reis d'Aranda. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client. Votre satisfaction est notre priorité.